我的客户的传真机是分机，我可以通过66Call网络传真发送给他吗？
完全可以，您只需要按照“传真号码-分机号”这样的格式输入传真号码即可发送。
如何接收传真？
您只需要登录66Call网站，如果您有新的传真，会在“收条箱”标签的旁边以红色字体的方式显示新的传真数。对方给您发送的传真，会即刻存储在我们的服务器上，您只要在您方便的时候再收取都可以。
66Call网络传真，发送状态显示发送成功，是否表示对方一定收到传真了？
66Call网络传真发送状态如显示发送成功，则表示66Call网络传真已将所要发送的传真数据发送到对方传真机了，对方传真机有可能因为没纸或卡纸等原因，将传真自动储存到传真机内存里了，您可以装好纸后，将内存里收到的传真打印出来。
66Call网络传真发送传真的发送结果有哪些？各是什么含义？是否计费？
66Call网络传真发送传真的发送结果如下：
1、发送成功（计费）：传真被成功发送；
2、未接通发送失败（不计费）：①发送时检测到对方忙音；②发送时对方没有应答，无人接听；③被叫号码有误；
3、已接通接收失败（计费）：①对方人工应答后，又主动挂断了；②对方摘机后，一直没有给传真音信号；③传真在发送的过程中，对方按下了传真机上的停止键；
收到多页传真，只能看到第一页传真是怎么回事？
传真收到后，是以TIF的文件格式存储下来的，如果你使用ACD图像查看软件，因为软件本身的限制，就只能查看第一页传真；你可以设置使用Windows 图片和传真查看器或Micorosoft Office Document Imaging 或ImageViewer等别的软件来查看收到的传真，就可以看到全部的传真页了。
怎么我收到的传真，下载不下来？
为了您的传真安全，66Call网络传真的下载，不支持使用“迅雷”等下载软件进行下载。如果您的电脑里面安装有此类软件，在弹出“迅雷”等下载软件的下载框后，请点击“取消”，Windows会自动弹出下载窗口。
您的传真会保留多长时间？
收发记录我们承诺保存6个月。超过6个月的记录将会被删除，删除后将无法恢复。如有对您比较重要的记录及文件,请注意保存。
如果对方是手动收传真, 对方没人接, 会收费吗?
如果对方没有分机号,无人接听,不收费。如果是有分机号的，则只要拨通主机,就会收费。
网络传真是如何收费的？
国内，不分市话/长途，统一为0.16元每分钟。传真号要收月租，独立标准电话号码：15元/月；公用标准电话号码+4位数分机号码：3元/月。更多内容请查看“资费标准”。
传真能发到港澳台或国外吗？
目前不支持，但我们很快就会开通这项业务。
如何开通群发？
只要您将有效证件传真给我们，并附上您的签字。我们会及时审核，尽快给您处理。传真号：02868611470。
群发有数量限制吗？
群发数量没有限制，但一次最多只能提交100个传真号。
我申请了一个直拨号，能开通分机吗？
可以，但只有一次通过我们充值300元以上的用户我们才会开通这项功能。具体情况请联系电话：028-62893998 或咨询QQ：4550782。
直拨号开通分机有数量限制吗？
有，免费开通20个分机。
如果我这个月将我申请的号“退订”了，下个月我再申请，还能用这个号吗？
可以，但请联系电话：028-62893998 或QQ：4550782进行确认。